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Services : une année remarquable

Les services permettent à la fois de développer l’activité du groupe et de faire la différence face à la concurrence. Situés au cœur de la vision stratégique, ils apportent une valeur ajoutée à notre offre, et la transforment en véritable expérience client. Une dynamique qui s’est encore enrichie en 2022. Nous avons rencontré Philippe Gault, […]

SalesForce (projet Links) : bientôt des key users dans les filiales

SalesForce, c’est le logiciel de CRM (Customer Relationship Management – gestion de la relation client) qui a été choisi pour faciliter le travail des équipes Commerce, Services et Customer Operation. Son déploiement dans les filiales vient de commencer grâce au relais de key users, formés pour devenir les référents locaux de la solution. Le déploiement […]