Le e-Lab, une référence en Design Thinking
Le design thinking, c’est une méthode qui aborde la création d’un produit par l’usage, et non par la technique. Elle s’inscrit dans la démarche innovante du e-Lab, qui l’a adaptée pour ses séances de créativité. Une initiative qui a valu à l’équipe d’être citée dans un ouvrage de référence !
Le e-Lab s’est approprié les étapes clés du design thinking – immersion, créativité, test – pour aborder les séances de créativité auxquelles il invite les collaborateurs du groupe. C’est cette démarche, originale et innovante, qui a intéressé les auteurs du livre « Passez au Design Thinking* ».
Ils ont donc décidé d’interviewer nos trois experts pour illustrer la thématique : passer de “Celui qui résout les problèmes” à “Celui qui fait le changement” !
« On est hyper fiers d’être édités dans un ouvrage de référence, et d’avoir réussi à implémenter une méthodologie qui commence à intéresser d’autres services » expliquent Ludovic Lemarchand, Xavier Macé et Clément Viaouët.
Des débuts prometteurs
Depuis son lancement, le e-Lab a organisé une quinzaine de séances de créativité, qui ont mobilisé trente collaborateurs du groupe, du monde entier. L’expérience montre que cette méthode permet de converger plus rapidement vers un résultat pertinent. « On se concentre sur les points qui auront le plus d’impact positif » détaille Ludovic Lemarchand.
Xavier Macé ajoute qu’avec le design thinking, « on se pose d’autres questions, qui amènent à des solutions auxquelles on n’avait pas pensé au départ ».
En témoignant dans un ouvrage de référence, le e-Lab s’affirme comme un acteur du design thinking, et se fait le porte-parole de l’esprit Let’s Dare de Haulotte !
*Passez au Design Thinking
Mélissa Aldana, Vincent Dromer, Yoann Leméni, Thibaud Guény
Éd. Eyrolles
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