Haulotte Smart Solutions
Haulotte innove avec Haulotte Smart Solutions : une nouvelle offre de location longue durée avec service, disponible en France, Italie et Espagne. Haulotte met son organisation Service à disposition de ses clients pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs de développement à moyen et long terme. Haulotte Smart Solutions n’est ni plus ni moins qu’une bouffée d’oxygène dans l’organisation sous contrainte du client.
Cette offre a été mise au point pour répondre aux complexités actuelles du marché de la location. « Avec la crise du Covid et les difficultés d’approvisionnement, les loueurs ont du mal à acquérir de nouvelles machines. Il y a aussi beaucoup de tension au niveau du SAV, pour remettre les machines en service le plus vite possible. Nous sommes là pour aider nos clients à rester forts sur leur marché » détaille Étienne Garnier, Responsable Marketing Service.
Haulotte a donc imaginé cette nouvelle offre de service pour permettre aux loueurs d’avoir à disposition des machines très bien équipées, aux derniers standards marché, opérationnelles sans avoir à gérer la maintenance. L’offre Haulotte Smart Solutions concerne des machines équipées de télématique permettant de retracer l’historique d’utilisation, la localisation, récupérer les codes erreurs et préparer les interventions relatives à une panne à distance.
Les machines électriques comprises dans l’offre présentent l’option de remplissage centralisé Activ Energy Management Auto en standard. Étienne précise que « Haulotte assure la mise à disposition et la reprise de la machine, la maintenance préventive avec les vidanges, la gestion des déchets et les réparations pour que le client loueur ait le minimum d’interventions à assurer ».
« Nous avons revu les conditions générales associées aux exclusions de l’usure pour être le plus simple possible pour le client. Pour Haulotte, les risques sont maîtrisés car la durée de location est courte (4 à 6 ans), comparée à la durée de vie de la machine. En cas de dommage intentionnel, c’est l’assurance du loueur qui intervient. Pour un dommage accidentel, le loueur se tourne vers son client final. »
Un vrai partenariat
Lors de pannes, Haulotte s’engage à intervenir sur en 48h en France, et 24h en Italie et en Espagne. Sur notre marché, cette promesse n’est pas commune !
Mais Haulotte Smart Solutions, c’est aussi un loyer lissé pour le client loueur. Il peut ainsi libérer de la trésorerie, et augmenter sa capacité d’investissement. La durée de location, de 4 à 6 ans, est aussi optimale : elle permet au loueur de réagir en cas de nouvelle réglementation environnementale. « Si un jour les machines thermiques ne peuvent plus aller en centre-ville, le client devra adapter son parc. Haulotte Smart Solutions apporte de la flexibilité à nos clients ».
À la fin du contrat, Haulotte reprend la machine et l’intègre à son parc occasion. « Ce sont des machines jeunes par rapport au marché actuel de l’occasion. Et comme elles sont entretenues par le constructeur, elles ont une durée de vie optimisée et une empreinte carbone maîtrisée ».
Haulotte Smart Solutions est une véritable relation de partenariat gagnant-gagnant. Il s’agit d’une offre flexible, tout inclus, qui donne une véritable lisibilité au coût total de possession (TCO) de la machine.
L’offre a été lancée en juillet en France, Italie et Espagne. Elle pourra évoluer d’ici la fin de l’année, pour s’adapter au mieux aux besoins de nos clients. Cette Solution résulte d’un travail d’équipe qui a mobilisé plusieurs métiers sur H3, en zone et en filiale : l’esprit Together we work better, en somme !
Haulotte Smart Solutions illustre la capacité de Haulotte à mieux servir ses clients pour leur permettre de gagner en agilité dans un monde toujours plus complexe…
En un mot, être un partenaire solide dans l’esprit Let’s Dare Together !
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